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      “刷完抖音我就下單了!” 直播進入2.0時代

      2021-09-27 08:00:03 責任編輯: 李娟 瀏覽數:

      “疫情淡去,但直播是疫情催生出來的一個產業,他一定不會淡去,他一定會越來越火?!边@是2020年5月,一位家電企業直播項目負責人的預判,而今,他的預判已經得到了驗證。

      “刷完抖音我就下單了!” 直播進入2.0時代

      “疫情淡去,但直播是疫情催生出來的一個產業,他一定不會淡去,他一定會越來越火?!边@是2020年5月,一位家電企業直播項目負責人的預判,而今,他的預判已經得到了驗證。

      公開數據顯示,2020年中國直播電商市場規模達1.2萬億元,年增長率為197.0%,預計2023年直播電商規模將超過4.9萬億元。直播已經成為電商市場常態化的營銷方式與銷售渠道。

      更重要的是,5G時代,短視頻炙手可熱,給電商直播又添了一把火。

      “刷完抖音我就下單了!” 直播進入2.0時代_1

      (圖片來源:艾肯家電網,侵刪)

      主播直播

      一方面,視頻推薦已經成為直播流量來源重要渠道,主播們會在直播前后發布引流視頻為直播間帶量。

      另外,視頻博主通過趣味視頻吸引流量,快速圈粉,其隨手安利的產品,也會影響用戶的消費決策。尤其是在娛樂性較強的內容平臺推廣,在特定場景氛圍的渲染下,用戶更容易被種草,從而刺激轉化。

      “刷完抖音我就下單了!” 直播進入2.0時代_2

      (圖片來源:艾肯家電網,侵刪)

      短視頻圈粉引流

      “刷完一條短視頻,立馬就在抖音里下單了?!痹絹碓降娜?,開始有了這樣的習慣。資料顯示,“圖文+短視頻+直播”三位一體,形成的沉浸式瀏覽已經成為必備的線上導購場景。信息獲取與購買決策轉移到更個性化與內容化的短視頻與直播上。

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      (圖片來源:艾肯家電網,侵刪)

      數據來源:《2021年中國直播電商行業研究報告》

      海爾智家今年的半年報就提到:受益于電商直播發展方式日益豐富,社群平臺、短視頻等也逐漸成為新的銷售方式。其半年報還提到:通過場景、直播等新方式增強用戶對卡薩帝產品認可,卡薩帝零售額增幅達 135%。此外,海爾還積極布局抖音、快手等新觸點,通過創新視頻內容、自播及達人直播等方式交互年輕用戶,新增抖音/快手粉絲 350萬。

      美的集團在半年報中,也一直cue直播電商和短視頻。其提到:積極擁抱新業務新賽道,在直播、短視頻等渠道尋求新增量,建立從流量轉向用戶和從渠道賣貨轉向內容營銷的運營策略,構建品牌、達人、用戶三維內容矩陣。

      美的旗下的互聯網品牌——布谷,在拼多多、抖音、快手開設官方旗艦店,與頭部主播進行合作,并建設數家直播間,以順應未來直播行業爆發增長。

      華凌生活電器針對 Z 世代互聯網原住民屬性,前期將以線上社交電商為主要發力點,并通過直播帶貨、短視頻種草等多種社交媒體營銷方式觸達年輕用戶群體。華凌冰箱針對目標人群進行場景化內容“種草”,對 93L 小冰箱進行小紅書推廣和互動活動;“ 618”期間,華凌冰箱旗艦店短視頻內容進入天貓品牌短視頻 TOP5 榜單。

      需要注意的是,直播電商發展迅速,且有著較高的轉化率,但同時退貨率也不低。

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      (圖片來源:艾肯家電網,侵刪)

      數據來源:《2021年中國直播電商行業研究報告》

      《2020年中國直播電商行業研究報告》表明,直播電商平均退貨率為30%-50%,高于傳統電商退貨率的10%-15%,是品牌官方電商銷售渠道退貨率的2-3倍。而今年發布的《2021年中國直播電商行業研究報告》數據顯示,淘寶、快手、抖音上,圖文形式的退貨率約為5%,短視頻形式和直播形式的退貨率分別約為30%、31%。

      由于決策成本偏低,刷短視頻、看直播立馬下單似乎也更容易“沖動消費”。此外,由于直播電商相對傳統電商而言,發展的時間較短,所以產品良莠不齊,貨不對板,物流偏慢等問題,也不可避免地存在更多。種種因素,導致了直播電商退貨率相對偏高。

      但是,這些都是短期的問題。

      正如傳統電商也曾經野蠻生長,如今已成為主流的消費形式。從長遠來看,5G移動時代,直播電商生逢其時,正如日中天,短視頻的火爆,更使其如虎添翼。隨著直播電商的日益規范,上述的各種問題,都有望逐步解決。

      “直播對消費者購物的整體體驗感,會比在詳情頁里看商詳的感覺更好。產品的真實度,使用的方法,展示的效果會更直觀,更多透明?!?文章開頭的家電企業直播項目負責人認為,電商直播的市場才剛剛開始。(LEO)

      (文章來源:艾肯家電網,侵刪)

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